Sim. As peças banhadas a ouro 18k e as joias de prata 925 são hipoalergênicas.
1.2. O banho dourado é de qualidade?
O banho das peças é de alta qualidade, com banho 18k, de 3 a 8 milésimos, dependendo da peça. Evitar contato com água, perfumes e cremes ajuda a manter o brilho por muito mais tempo.
1.3. Os cristais são naturais?
Sim! Utilizamos cristais naturais de verdade, respeitando suas propriedades terapêuticas e energéticas.
1.4. Vocês fazem peças personalizadas?
Sim! Personalizamos do jeitinho que você desejar.
2. Dúvidas sobre entrega e frete
2.1. Em quanto tempo recebo meu pedido?
O prazo depende da sua região e do tipo de frete escolhido, mas normalmente varia entre 5 e 9 dias úteis. Temos um centro de envios em São Paulo para deixar sua entrega mais rápida.
2.2. Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Também enviamos atualizações via WhatsApp.
2.3. O frete é grátis?
Em compras acima de um valor específico (como R$199), oferecemos frete GRÁTIS.
3. Dúvidas sobre pagamento
3.1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Px com desconto de 5% e todos os cartões de crédito em até 6x sem juros.
3.2. O pagamento via Pix dá desconto?
Sim! Pagamentos via Pix geralmente tem 5% extra de desconto.
4. Dúvidas sobre troca, devolução e garantia
4.1. E se eu não gostar da peça?
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Queremos que você se sinta encantada com seu pedido!
4.2. E se vier com defeito?
Todas as peças passam por inspeção de qualidade, mas se algo passar despercebido, garantimos a troca sem custo. É só entrar em contato com a gente com fotos do produto.
o de tranquilidade e bem-estar ao usar. Embora não seja um medicamento, ele auxilia na harmonização do corpo e da mente.
7. Dúvidas sobre Cristais Naturais
7.1. Os cristais são de verdade?
Sim! Na Zyra, todos os nossos cristais são naturais e autênticos, selecionados com muito carinho para garantir qualidade e energia de verdade.
7.2. Para que servem os cristais?
Cada cristal tem uma vibração única e atua em diferentes aspectos emocionais, espirituais e até físicos. Por exemplo:
Ametista: paz interior e proteção
Quartzo rosa: amor próprio e autoestima
Olho de tigre: foco e força interior
Citrino: prosperidade e energia solar
Os cristais são como aliados silenciosos do seu dia a dia estão sempre por perto para equilibrar e fortalecer.
7.3. Preciso acreditar para funcionar?
Não! Os cristais atuam pela vibração natural deles. Mesmo que você não acredite, eles ainda estarão ali, em harmonia com seu corpo e ambiente. E, no mínimo, você estará usando um acessório lindo e especial.
7.4. Como escolher o cristal ideal?
Pode confiar na sua intuição. O cristal que mais te atrair, provavelmente é o que você precisa no momento. Também temos conteúdos que explicam os significados e ajudamos pelo WhatsApp com sugestões personalizadas.
7.2. Os cristais precisam ser ativados ou energizados?
Sim, é uma prática comum! Você pode energizá-los ao sol da manhã, deixá-los na luz da lua cheia, ou limpá-los com água corrente (em cristais resistentes). Mas o mais importante é a intenção que você coloca.
7.6. Como cuidar das peças com cristais?
Evite quedas e contato com produtos químicos. Guarde com carinho em local seco e limpe com um paninho seco sempre que desejar renovar a energia.
7.7. Tem algum risco usar cristais?
Não. Os cristais são elementos naturais e seguros de usar no dia a dia. Algumas pessoas mais sensíveis podem sentir uma energia mais intensa nos primeiros dias — isso é sinal de conexão!
7.2. E se eu não sentir nada?
Tudo bem! Às vezes o efeito é sutil, gradual. Outras vezes, você pode apenas se sentir mais confiante, mais leve... e nem perceber que é a energia do cristal atuando. Confie no processo.
