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Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o Cashback Zyra
Quando meu Cashback fica ativo e qual a validade?
O cashback é ativado 15 dias após a confirmação da compra no site e tem validade de até 90 dias corridos.
Ele não é cumulativo com outras promoções, descontos ou cupons.
Durante campanhas como Black Friday, o uso pode ser temporariamente suspenso, com a validade automaticamente estendida.
Após o período de validade, o saldo expira e não poderá ser reativado.
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A partir de quando o cashback passa a valer?
O cashback não é retroativo e começa a valer para compras realizadas a partir de 26/10/2024.
Como consultar meu saldo de cashback?
Você pode consultar seu saldo de cashback acessando o link: https://cliente.zyradress.com.br/
Qual é o valor mínimo para usar o cashback?
O cashback da Zyra pode ser aplicado na sua próxima compra, desde que o valor total da compra seja, no mínimo, três vezes superior ao saldo acumulado em cashback, proporcionando um desconto significativo na aquisição dos itens escolhidos.
Pedidos comprados utilizando cashback geram novos cashbacks?
Sim, no entanto, o valor total será descontado o valor do cashback anterior.
Posso transferir meu cashback para outra pessoa?
Não, o cashback é pessoal e intransferível, podendo ser utilizado apenas pela conta em que foi gerado.
Posso utilizar o cashback parcialmente?
Sim, o uso parcial é permitido. No entanto, qualquer saldo restante será descartado e não poderá ser utilizado em compras futuras. Por exemplo, se você optar por usar apenas metade do valor disponível em cashback, o valor não utilizado será perdido.
Como utilizar o cashback em compras pelo WhatsApp?
Para utilizar seu cashback, basta informar o CPF à consultora no WhatsApp, que verificará o saldo disponível e aplicará o desconto no momento do pagamento. Caso prefira não usá-lo, o cashback permanecerá ativo até a data de expiração.
Como utilizar o cashback em nosso site?
Acesse o painel de resgate com seu número de telefone, e você receberá um código PIN. Após entrar na tela de resgate, gere o cupom e aplique-o no carrinho de compras no site da Zyra. Adicione os itens desejados, insira o cupom gerado no campo “cashback” e finalize o pedido.
Trocas e devoluções.
Ao trocar por um produto diferente ou solicitar devolução total ou parcial, o valor pago com cashback não será reembolsado para nova compra. Se a troca for pelo mesmo produto, siga nossa Política de Troca e Devoluções; apenas o valor pago em dinheiro será considerado, excluindo o cashback.
Onde não posso utilizar meu cashback?
O cashback não é cumulativo com outras promoções e cupons e não pode ser usado para certificados de presente, permutas, ordens de serviço, trocas ou compras realizadas por colaboradores.
Como recebo a notificação do cashback?
Você receberá uma notificação por e-mail e WhatsApp informando o valor e a validade do seu cashback. Caso não receba a mensagem, consulte seu saldo diretamente pelo link fornecido.
Sua avaliação vale cashback!
Sua opinião é muito importante para nós! Ela nos ajuda a evoluir e continuar oferecendo os melhores acessórios com propósito. 💕 Por isso, temos um bônus especial como forma de agradecimento:
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